Brainstorming

Brainstorming atau sumbangsaran didefinisikan sebagai satu cara untuk mendapatkan idea yang banyak daripada sekumpulan orang pada masa yang singkat. Sumbangsaran adalah satu kaedah di dalam penjanaan idea (idea generation) yang dicipta oleh Alex Osborn pada lewat tahun 40an. Kaedah ini lebih digunakan dalam berbagai keadaan penyelesaian masalah. Kaedah ini telah terbukti berjaya menghasilkan banyak produk kreatif melalui pengubahsuaian dan pengemasan idea-idea terpilih. Ianya boleh dilakukan secara individu atau pun dalam kumpulan.  Sesi sumbangsaran selalunya dijalankan secara pertuturan (verbal) dan ianya juga boleh dilakukan dengan cara lain, umpamanya ahli muzik menggunakan note muzik, penari dengan pergerakan tubuhnya dan ruang, manakala pelukis dan perekabentuk dengan struktur, isipadu dan perhubungan. Ianya boleh digunakan untuk menjana idea-idea di peringkat awal rekabentuk atau ketika anda menghadapi kebuntuan untuk menghasilkan idea-idea baru.

Benchmarking

Benchmarking atau menandaaras adalah satu proses yang sistematik dan berterusan untuk mengenalpasti, mempelajari, mengubahsuai dan melaksanakan amalan-amalan terbaik daripada organisasi yang sejenis atau daripada organisasi yang lain untuk mencapai prestasi yang lebih baik. Sesebuah organisasi memperkenalkan konsep ini dengan hasrat organisasi mereka sentiasa mengambil langkah atau tindakan proaktif dalam membuat sebarang urusan pentadbiran dan pengurusannya. Kecemerlangan pasti akan dapat dicapai dengan belajar dari kejayaan- kejayaan orang lain.

Menandaaras adalah suatu alat untuk mengenalpasti dan mencapai kejayaan. Sebuah organisasi akan meninjau dan membuat perbandingan dengan rakan rujukan untuk menambahbaik suatu produk, proses atau perkhidmatan. Sebagai contoh: Sesebuah organisasi atau pengeluar akan meninjau perjalanan syarikat terkemuka bagi mempelajari amalan-amalan terbaik yang terbukti membawa kejayaan cemerlang dalam sesuatu projek atau proses untuk diamalkan pula dalam organisasi mereka.

Oleh yang demikian menandaaras adalah satu proses yang berterusan dalam mengenalpasti dan mencari metodologi yang terbaik, juga dalam menyesuaikan barangan keluaran dan perkakasan mereka bagi menjadi yang terbaik diantara yang terbaik.. Selain itu, menanda aras juga digunakan bagi tujuan membuat perbandingan prestasi sesuatu produk bagi tujuan pembaikan berterusan.